Скрыть Показать боковое меню
Каталог
0
0 ₽
0 товаров
Ваша корзина (0)
Общая сумма товаров: 0
Общая сумма скидки: 0
Итого к оплате: 0
Оформить заказ
Ваши товары в корзине хранятся 14 дней
Корзина пуста
Добавляейте товары в корзину и совершайте покупки
ГлавнаяСервисы — Возврат/обмен товара

Возврат/обмен товара

Возврат/обмен товара
Возврат/обмен товара
Возврат/обмен товара

Отзывы

1. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

1.1. Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документы, полученные от продавца документы (кассовый или товарный чек, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

Сроки возврата товара надлежащего качества:

  • в течение 14 календарных дней с даты покупки Вы сможете вернуть «Товар под заказ» и товар категории «Лакокрасочные материалы» (складские и заказные позиции);
  • в течение 365 календарных дней с даты покупки Вы сможете вернуть "Складской товар».​​​​​​​

Не подлежит возврату товар надлежащего качества в случае, если:

  • товар относится к числу товаров, не подлежащих возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 Подробнее;
  • товар изготовлен по индивидуальному заказу.

1.2. При отсутствии у покупателя кассового чека для возврата товара надлежащего качества по истечении 14 календарных дней с даты покупки необходимо соблюдение следующих условий:

Если товар приобретен за наличный расчет:

  • покупатель предъявляет карту лояльности ("Стройпарк" или "ОК"), которая использовалась при продаже товара;
  • покупатель предъявляет документ удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, военный билет);

Если товар приобретен за безналичный расчет:

  • покупатель предъявляет точную суммы и дату совершения транзакции. 

При отсутствии вышеуказанных условий или отсутствии карты лояльности при продаже товара, товар к возврату не принимается.

При продаже товара дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а также после передачи товара – в течение семи календарных дней (ст. 26.1. п.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Мы хотим, чтобы Вы получали удовольствие от покупок в Стройпарке, поэтому срок возврата покупок больше, чем предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей».

2.  ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

  • замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»;
  • в случае возникновения проблем с использованием товара, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
  • в случае, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы;
  • обратите внимание, что доставку товара весом до 5 килограммов до отдела возврата и обратно должен осуществить Покупатель;
  • если товар весит более 5 килограммов, Вы можете обратиться к продавцу с просьбой о вывозе такого товара.

1 Для возврата или обмена товара Вам потребуется: товар, сохраненная упаковка от него, чек и документ, удостоверяющий личность.

2 Привезите товар и чек в магазин «Стройпарк», в котором приобретали товар и обратитесь в отдел возврата.

3 Мы подберём товар на замену или вернём деньги.

АДРЕС И ВРЕМЯ РАБОТЫ ОТДЕЛА ВОЗВРАТА

ТК «Стройпарк» на Пушкина:
Адрес: 634059, Россия, г.Томск
ул. Пушкина, 59/1
(Расчётно-информационный центр)
Тел.: +7 (3822) 90-00-17, доб. 3351, 3551
Время работы: ежедневно с 8:00 до 21:00

ТК «Стройпарк» на Вершинина: 
Адрес: 634045, Россия, г. Томск
ул. Вершинина, 76/2
(Расчётно-информационный центр)
Тел.: +7 (3822) 90-00-17, 
доб. 1351, 1352, 1353, 1355
Время работы: ежедневно с 08:00 до 21:00

 

Все сервисы

Перезвоните мне
Напишите нам
Дать совет
Быстрая оплата
Идет отправка на сервер